Persoonlijk contact staat bij mijn kantoor hoog in het vaandel. Ik stel daarom echt een limiet aan het aantal klanten waarvoor ik werkzaamheden verricht. Zo wordt de klant geen nummer en kan ik "mijn" klanten de aandacht geven die zij verdienen. Geen "uurtje - factuurtje" mentaliteit bij mijn kantoor. Klanten bellen nooit zo maar en niets is zo vervelend als je na het contact meteen een rekening via de mail ontvangt. Op werkdagen ben ik bereikbaar van 09:00 tot 17:00 uur. Als het echt niet kan wachten kan ik ook in het weekend of 's-avonds afspreken. Ik werk met vaste maandfacturen, waarvan ik jaarlijks de hoogte samen met de klant vaststel. Zo weten beide partijen waar ze aan toe zijn, geen verrassingen.